Независимая оценка качества услуг

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями  социального обслуживания

Что такое независимая оценка? Узнайте здесь

В Липецкой области независимую оценку проводит общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания. С составом совета можно познакомиться здесь

 

Сроки проведения независимой оценки  -  2019 год

Вы можете стать участником независимой оценки, заполнив анкету

 

Нормативно-правовые акты

Результаты оценки

Планы по устранению выявленных недостатков

Оставить отзыв об организации

Информация о независимой оценке на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях 

Заходите на официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

Отчет по проведению сбора, обобщения и анализа информации о качестве оказания социальных услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Липецкой области, формированию проектов рейтингов организаций социального обслуживания

 

Нормативное правовое регулирование Независимой Системы Оценки Качества (НСОК) работы организаций, оказывающих социальные услуги
 

1) Приказ Минтруда России от 30 июня 2014 г. № 424н «Об утверждении Примерного положения о попечительском Совете организации социального обслуживания»

2) Постановление администрации Липецкой области от 6 марта 2013 г. № 113 «Об утверждении плана мероприятий («Дорожной карты») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Липецкой области (2013-2018 годы)»

3) Приказ управления социальной защиты населения от 22 мая 2015 г. №428-П «Об общественном совете по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Липецкой области»
 

Цели НСОК работы учреждений, оказывающих социальные услуги
 

Улучшение информированности потребителей о качестве работы учреждений, оказывающих социальные услугиСоздание условий для проведения общественными организациями, профессиональными сообществами и гражданами оценки качества социальных услугПовышение качества оказываемых социальных услуг
 

 Участники НСОК

Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Липецкой областиОбщественные попечительские советы учреждений социального обслуживанияВсероссийские, региональные и муниципальные общественные объединенияУчреждения социального обслуживанияГраждане – получатели социальных услуг, их родственники и члены семьи, законные представителиНезависимые экспертыСМИ

Управление социальной защиты населения Липецкой области в целях содействия проведению независимой оценки качества услуг формирует Общественный совет и утверждает положение о нем.